BOTTLY cung cấp đa dạng các dòng bình giữ nhiệt, ly giữ nhiệt và phụ kiện hỗ trợ cá nhân hóa. Bạn có thể xem danh sách toàn bộ các sản phẩm khắc tên tại đây.

Vì các đơn hàng khắc tên cá nhân hóa được đưa vào quy trình sản xuất ngay sau khi xác nhận để đảm bảo giao hàng nhanh nhất, đơn hàng đã đặt sẽ không thể hủy hoặc thay đổi thiết kế.
Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề về sản phẩm khi nhận hàng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH của BOTTLY để được hỗ trợ tốt nhất.

Các sản phẩm khắc theo yêu cầu riêng sẽ không áp dụng chính sách đổi trả theo nhu cầu cá nhân.

Tuy nhiên, nếu sản phẩm nhận được có lỗi từ phía BOTTLY (lỗi kỹ thuật khắc, sai thiết kế so với bản xem trước, hỏng hóc do vận chuyển), chúng tôi cam kết sẽ kiểm tra và giải quyết ngay cho bạn.

Phí dịch vụ khắc laser tiêu chuẩn là 30.000 VNĐ/bình. Tuy nhiên chi phí khắc laser còn tùy thuộc vào chương trình ưu đãi hoặc yêu cầu thiết kế cụ thể.

Có, lớp khắc laser trên bình giữ nhiệt BOTTLY bền vĩnh viễn và không bị bong tróc khi rửa. Tuy nhiên, để đảm bảo độ bền màu sơn ngoài của bình, chúng tôi khuyến khích bạn nên rửa bằng tay hoặc tuân thủ hướng dẫn sử dụng riêng của từng sản phẩm.

• Đường nét rõ ràng: Ưu tiên sử dụng các hình khối, đường nét đơn giản, gãy gọn.
• Hạn chế đè nét: Tránh các chi tiết đồ họa chồng chéo quá phức tạp.
• Sử dụng độ dày nét đồng đều: Giúp nét khắc lên bình đều và sắc nét hơn.
• Tránh phông chữ quá mỏng: Phông chữ quá mảnh có thể bị mờ hoặc không hiển thị rõ trên chất liệu kim loại.
• Nếu bạn tự vẽ tay: Hãy vẽ bằng bút dạ đen nét đậm trên giấy trắng tinh, sau đó chụp lại rõ nét (không bật đèn flash) và tải lên hệ thống.

• Định dạng file: Hệ thống hỗ trợ các định dạng ảnh PNG, JPG, BMP và định dạng file vector SVG.

• Khuyên dùng Vector: File vector (SVG) luôn cho chất lượng nét khắc sắc sảo và hoàn hảo nhất.

• Độ phân giải: Nếu dùng file ảnh (PNG, JPG), hãy đảm bảo độ phân giải đạt tối thiểu 300 DPI.

• Kiểm tra độ vỡ nét: Zoom to ảnh trước khi tải lên. Nếu ảnh bị vỡ hạt (pixelated), vết khắc thực tế sẽ không được mượt mà.

• Loại bỏ chi tiết thừa: Sau khi tải file lên công cụ tùy chỉnh, hãy kiểm tra kỹ bản xem trước (Proof) để xóa bỏ các chấm thừa hoặc vết bẩn xung quanh logo.

• Sử dụng tính năng Đảo ngược (Invert) & Ngưỡng (Threshold): Nếu thiết kế của bạn có nền tối hoặc màu sắc phức tạp, hãy dùng công cụ đảo ngược màu hoặc điều chỉnh thanh Cân bằng/Ngưỡng nét trên website để máy xem trước hiển thị đúng các nét sẽ được khắc.

Hệ thống sẽ tự động chuyển đổi ảnh của bạn sang dạng trắng đen (Grayscale/Vectorize) để máy khắc laser có thể đọc được. Bạn có thể dùng các công cụ hỗ trợ trên web để tinh chỉnh:

• Công cụ Invert (Đảo màu): Hữu ích khi ảnh của bạn có nền trắng và bạn muốn nét khắc hiển thị nổi bật trên bình màu tối (hoặc ngược lại).
• Thanh Contrast (Độ tương phản) & Auto Contrast: Tự động điều chỉnh độ tương phản tối ưu cho hình ảnh. Bạn có thể kéo sang trái/phải để giữ lại nhiều chi tiết nhất.
• Lưu ý: Nếu ảnh chụp phức tạp không đạt kết quả như ý trên web, bạn nên dùng các ứng dụng chỉnh sửa ảnh bên ngoài để tách nền (silhouette) trước khi tải lên.

Đơn hàng sau khi xác nhận sẽ được BOTTLY xử lý nhanh nhất có thể. Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực. Trong các đợt cao điểm hoặc chiến dịch lớn, thời gian có thể kéo dài hơn một chút.

Nếu gặp lỗi trong quá trình thiết kế hoặc không thể đặt hàng:

• Thử làm mới (Refresh) trình duyệt web và thao tác lại từ đầu.
• Nếu vẫn gặp sự cố, hãy chụp màn hình lỗi kèm thông tin sản phẩm bạn muốn đặt (Màu sắc, dung tích, kiểu dáng, hình ảnh/nội dung muốn khắc) và gửi về cho BOTTLY qua:

1. 1. Zalo / Hotline: 0987272740
   2. Email: cskh@mitamall.vn
   3. Fanpage: m.me/bottly.vn

Đội ngũ BOTTLY sẽ liên hệ lại để hỗ trợ tạo đơn hàng trực tiếp cho bạn!